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天才情绪:自恋人格
来源:    作者:    2013-09-23 18:20:44

遭遇自恋型领导

35岁的S是一家大型IT公司的市场部总监,她作风强势,业绩也很好。只是,和下属以及同事的相处一直出现问题。她喜欢掌控大局,因此不允许下属发表不同的意见,很多时候甚至在生活中对自己的家人也这样,想去改变别人,掌控别人,不愿意听取别人的意见。

年近50岁的严先生在某机关担任领导职务,每天迎来送往,有时饭局多得“打架”,一晚上要赶三四个场。“有天凌晨1点多,坐车穿过安静的长安街回家,突然觉得特别孤独。身边的人,都没有我能干,都是有求于我才接近我。大家见面笑脸相迎,回头形同陌路。”

“自恋”(narsissism)一词来源于古希腊神话。美少年那西斯在水中看到了自己的倒影,便爱上了自己,每天迷恋于对自己的爱恋,茶饭不思,最后憔悴而死,死后变成了一朵花,后人称之为水仙花。后来心理学家引用这个词来描绘一个人将注意和爱主要投向自身的现象。

自恋人格通常具有以下特征:

(1)高智能或漂亮的外貌

(2)较好的工作能力和社会适应

(3)自高自大,自我欣赏

(4)对赞美成瘾

自恋和创造力似乎能够齐头并进。富有创造力的人通常会表现得妄自尊大,渴望得到重视,以及对其他人的想法和主张显得漠不关心——所有这些个性恰好与自恋者完全吻合。想想巴勃罗·毕加索,他以反传统的绘画而闻名,但却因为“我是上帝”的宣言而遭人诟病。就像毕加索一样,自恋者往往会出现在艺术、商业以及其他事业的重要位置上,这表明他们拥有其他人所没有的能力和想法。

自恋型领导的光彩魅力

不可否认,领导者成功与否与其人格特征存在很大的关系。爱他人型人格过分看重他人的赞许,看别人的脸色行事,缺乏魄力,不可能成为有效的领导者。保守型人格在人际关系的恰当处理方面稍好一些,严谨和细致可以使他们成为操作型的管理者,但是缺乏创见使他们难以胜任更高层次的决策型管理工作。而只有自恋型人格最有可能成为杰出的领导者,他们具有两个重要的领导特质,远见卓识和感召力。

远见卓识

远见是有成效的自恋型领导者具有的首要品质。他们有事业发展的远景和蓝图,有洞察力和前瞻力,他们不是把已有问题分解成可解决的操作性方案,而是创造性地去发现新问题并以前所未有的思路去解决它。他们不是问“为什么”,而是问“为什么不”。他们具有强烈的发展导向,创新意识强。他们不是循规蹈矩,而是创造游戏规则。远见具有高回报的诱惑力,又有高风险的代价。蒙桑托公司的CEO罗伯特·夏皮罗预见到基因工程将给农业带来革命,并在转基因食品的安全性和社会接受性尚未确定的情况下,冒着巨大的风险,投资于该领域,使公司成为名副其实的“生命”科学公司。如果他赌赢了,世界农业将进人蒙桑托时代。

远见不仅仅局限于本行业,而且可以穿透行业界限,赢得任何商业机会。星巴克是现在美国市场最畅销的咖啡品牌。该品牌的持有者原本并不从事与咖啡相关的行业。他在一次到意大利的旅行中慧眼识珠,当即决定把他所中意的咖啡带回美国,并进入咖啡业发展。由于没有行业中既定的规矩的限制,更重要的是由于他具有超越行业界限的经营远见。他能够提出创造性的发展方向。

感召力

自恋型的领导不仅具有远见。而且还能把远见付诸实施。他们具有吸引和感召追随者的天赋。而且主要通过语言实现。他们往往具有震撼人心的口头演讲才能,可以从内容和形式两方面达到相当高的演讲质量和很好的效果。通过把自己对组织的责任感、使命感、献身感及荣誉感传递给员工。赢得员工的发自内心的尊重和信任。他们能够激发下属的热情,充分调动下属的积极性,也使他们自己具有独特的领袖魅力。这种领袖魅力有助于保持追随者对组织的热爱、增强追随者的凝聚力。它是企业保持持续繁荣、取得更高层次的发展和跳跃、延长企业寿命的重要因素。

自恋型领导的隐患暗伤

自恋型领导者虽然拥有激发员工干劲的领袖魅力和口头感召力,但与他们相处并不容易。他们存在出现以下失误的潜在可能性。而且一旦出现失误将严重制约他们的事业和个人的发展。

抵制批评

自恋型领导者对批评过于敏感,他们不仅回避和抵制批评,甚至不能容忍任何不同意见的存在。原因在于他们内心世界的大门不向任何人开启。与任何人都保持情感上的距离。没有知心的朋友,缺乏坦诚的沟通。进而发展为心理防卫过度。过于自尊使自恋型领导者把任何批评都看作对自我形象和自信的侵犯,他们很容易心理受伤。久而久之,他们不知道也不想知道别人对自己的看法,当由此引发组织的重大问题时,往往已无法补救。不少自恋型领导者口头上提倡团队合作。平等交流意见。但内心想要的是满口称是的下属,致使有独立思想的下属不断离去或被解雇,最终出现人才危机。

不善于教导

自恋型领导者习惯于发号施令,不善于教导员工。即使像高成效的自恋型领导者杰克·韦尔奇也不是启发性地教导员工,激发其创造性,而是让员工按照自己的思路和模式行事。他们不是教练,而是指挥官。指挥相对而言是比较简单的,而教导需要理解、尊重、容忍和耐心。这些是自恋型领导者的弱项。

由你来弥补上司的不足

如果你的上司是一位自恋型的领导,以下措施有利于你更好地尽到辅佐之职、做一名值得信赖的帮手。处于组织高层的自恋型领导往往有高处不胜寒的感觉。如果你能成为一名脚踏实地的帮手,就可以帮助上司保持他与组织切实的联系。你必须善于理解领导的思想和意图,因为在这一点上你将是领导的一种延伸;你还要能尽量客观地观察和判断问题。敢于提出自己的意见,敢说真话,在这一点上你应该与领导相反相承。同时你还要善于处理自己与上司、与下属的关系,能够把自己的位置摆正。你应该是领导与他人关系的恰当的疏通者,能够帮助领导准确了解和把握员工的思想和士气,同时帮助员工理解领导的意图。你决不能利用自己的特殊身份狐假虎威、操纵信息。你必须从内心愿意为组织成员之间的相互合作作出贡献,对组织而不是对最高决策者个人的忠实是最重要的条件。当然做到这些并不容易。

建议上司寻求外部专家的咨询。外部专家与帮手相类似。也是自恋型领导者非常需要的。外部专家与帮手的身份和地位不同,有时更有利于意见的表达。但两者是不能相互取代的。应该相互配合。值得指出的是。外部专家咨询的知识范围既包括专业技术知识、经营管理知识。也包括如何处理人际关系、冲突等问题的心理咨询。选择懂经营管理的组织行为学专家是很理想的。在这一点上。东西方的差距是很大的,美国政界高层领导者配备的保健专家中,必须有1~2名心理咨询专家,而日本只配备医疗专家,没有心理专家。在遇到危机或机遇的关键时刻,心理咨询专家能够发挥无可替代的作用。我国企业聘请咨询专家的本来就少,咨询内容大都局限于业务问题。涉及领导者个人风格和心理的很少。其实,对于自恋型的领导者而言,个人风格和心理状态有时是决定组织和他自己生死存亡的关键问题。既然如此重要,那么这件事为什么不由你来为你的上司做呢?

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