【创新防疫】在线问诊 服务上门 市中心医院推出便民举措助力疫情防控

胜利路街道社区卫生服务中心工作人员正在清点居民购买的药品。 胜利路街道社区卫生服务中心提供

  本报记者 叶子 通讯员 陶紫君

  自新疆启动重大突发公共卫生事件一级响应以来,市中心医院作为新型冠状病毒肺炎定点救治医院,迅速展开院内、院外一体化防控。

  为保障居民看病吃药的问题,中心医院想患者所想,急患者所急,通过线上、线下结合,以分级诊疗中心为纽带,院内院外有机结合,提供了一系列便民医疗服务措施,为市民健康提供了保障。

  开药不用跑,服务送到家

  “真是太感谢了,解决了我的燃眉之急,辛苦你们了!”家住南湖小区的张女士患有高血压,需要长期吃降压药。可降压药属于处方药,只有医院才能开。眼见着家里的降压药快要吃完了,怎么办?

  张女士把降压药的名称告诉社区卫生服务中心工作人员后,社区工作人员在中心医院门诊快速开上了药,送到了张女士的手中。

  在全民防疫的特殊时期,药物的统一取送可避免居民盲目到发热门诊、急诊就诊,很大程度上降低了病毒感染的风险。

  为了解决慢性病患者吃药问题,经市中心医院分级诊疗中心和社区卫生服务工作人员协调后,慢性病、基础病患者的常用药物可由社区居委会或医护人员前往市中心医院门诊或市中心医院所属的社区卫生服务中心统一开药后取送。

  由于居民患者的药物需求多且种类繁杂,社区卫生服务中心的医务人员每次开完药后都需要仔细核对药物名称和数量,再根据各个社区的清单做好分类,便于社区工作人员的取送。

  为了保证居民能及时拿到药物,社区卫生服务中心药房和门诊经常加班加点。

  “虽然很累,但为了居民的健康,为了打赢这场疫情阻击战,一切都值了!”药房工作人员马岩说。

  就诊不用愁,专家在线等

  “有位居民肚子涨疼,吃了吗丁啉也不见好,怎么办?”

  中心医院医疗专家组志愿者、泌尿科医生刘明在志愿者服务群上看到了这则求助信息后,迅速联系了患者,并给予了专业的指导,安抚了患者焦虑的情绪。

  为了减少患者前往医院就诊而增加感染的几率,1月31日,市中心医院成立了“分级诊疗志愿者”团队,同时成立了志愿服务工作群。骨科中心副主任汪少波任医生组组长,护士长刘燕萍任感控组组长。各个科室包括居家医学观察、下夜班轮休甚至退休的医务工作者都主动参与其中,通过微信群,24小时在线解决社区居民的一些疾病问题,让居民患者足不出户就能找到专家咨询。

  自“分级诊疗志愿者”团队组建以来,各位志愿者尽心尽责,通过现场和网络指导,为社区疫情防控工作及社区居民解决了许多难题,避免了居民盲目到医院发热门诊、急诊就诊,降低了病毒感染的风险。

  护理不用急,出诊到家里

  “我母亲长期卧床,她的鼻饲管今天到期,可不可以到家里来更换?”电话里传来焦急的声音。

  “你家具体的地址在哪里?我马上就过去!”接到电话的昆仑路街道社区卫生服务中心护士长张静静迅速准备好用具,赶到患者家中为其母亲更换了鼻饲管。还没走出小区大门,张静静的电话又响了起来,她又连忙赶往下一个患者家中……

  “我怀孕5个月了,最近这3天我感觉肚子里的孩子没有动,我现在很害怕,可以给我看一下吗?”胜利路街道社区卫生服务中心工作人员张静娇接到了一名孕妇打来的求助电话。

  张静娇立即赶到孕妇家中,用听诊器给孕妇做了胎心监测,张静娇安抚孕妇说:“可以听到胎心。”

  孕妇的情绪依然紧张,希望到医院做进一步的排查。由于孕妇的丈夫不在家,张静娇和社区工作人员一起陪同孕妇做了检查。

  检查结果一切正常,张静娇这才安心地继续回到岗位上。

时间:2020-02-13    来源:永利日报

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